Kommer ikke inn på HBO Max?
Hvis du opplever problemer med å få tilgang til HBO Max, kan du prøve følgende trinn:
- Prøv å bruke en annen enhet, for eksempel telefon, nettbrett eller TV, for å logge inn.
- Tilbakestill passordet ditt og prøv å logge inn igjen.
- Oppdater nettleseren du bruker til å få tilgang til HBO Max.
- Dersom du bruker nettleser, forsøk å prøve en annen nettleser for å se om det løser problemet.
- Tøm informasjonskapsler og hurtigbufferen i nettleseren din og forsøk igjen.
For å få tilgang til HBO Max-appen må du aktivere en konto hos HBO Max. Du kan gjøre dette ved å velge HBO Max i innholdsvelgeren på Mine Sider. Dersom du har valgt strømmetjenesten i T-We, vil aktiveringen være kostnadsfri.
Før du kan logge inn og bruke HBO Max, må du aktivere HBO Max-kontoen din og koble den til abonnementet ditt fra Allente. Du kan gjøre dette ved å logge inn på Min Side, velge aktivering og følge instruksjonene.
Dersom du allerede har en HBO Max-konto, kan du finne løsninger for dette under Spørsmål og Svar.
Husk å aktivere Allente-kontoen din før du aktiverer HBO Max-kontoen.
For å få tilgang til HBO Max for første gang, må du aktivere tilgangen. Dette gjøres kun én gang, og deretter kan du nyte filmer og serier.
Aktiveringen gjøres via "strømmetjenester" på Min konto. Under aktiveringen vil du opprette en egen bruker til HBO Max ved å oppgi e-post og passord. Dersom du allerede har en konto, kan du se neste punkt.
Vi anbefaler deg å aktivere abonnementet via Strim, ikke HBO Max sin egen app eller nettside.
Etter du har aktivert tilgangen, kan du logge inn på HBO Max med e-posten og passordet du opprettet tidligere. Du logger deg inn som en vanlig kunde, uten å velge "registrer eller logg inn via leverandør". Deretter kan du finne det du ønsker å se i Strim-appen, og vi tar deg sømløst over til HBO Max for å spille av innholdet.
Dersom du opplever problemer med aktiveringen, kan du kontakte vår chatbot som vil hjelpe deg. Du finner chatboten nede til høyre på denne siden.