Rema 1000 har gjenopplivet samarbeidet med Vipps og tilbyr enklere betalingsmuligheter. Les om Vipps-betalinger hos Rema 1000 og alternativer for å betale med Vipps i butikker. Vipps fokuserer på produkter som kan skalere og nå ut til et bredt publikum.
Innholdsfortegnelse
I februar i fjor, 2023, ble tjenesten Vipps i terminal avsluttet. Dette skyldtes at bruken av "tast 5 for Vipps" viste seg å være knotete og kreve flere handlinger av kundene. Dette forlenget handleturen og var ikke optimalt for brukerne. Imidlertid har Vipps gjort et comeback i dagligvarekjeden, inkludert Rema 1000, med en enklere og raskere brukerflyt enn tidligere.
Rema 1000 og Vipps samarbeidet gjenopplives
Direktør for Salg og Marked i REMA 1000, Pia Martinsen Mellbye, uttrykker stor glede over at Vipps er tilbake i butikkene deres. Hun mener at Vipps er perfekt for de som har glemt lommeboka, og at enkelhet er viktig for REMA 1000-kundene. Vegar Heir, kommersiell leder i Vipps, støtter denne gjenopplivede samarbeidsavtalen og ser på REMA 1000 som en av de store landsdekkende dagligvarekjedene som viser viktigheten av innovasjon og teknologi.
Hvordan vippse hos REMA 1000
Å vippse for REMA 1000-handelen er gjort veldig enkelt. Første gang må man registrere Vipps som betalingsmetode i Æ-appen for å få priskuttene som fordelene gir på fremtidige kjøp. Ved kassa legger man varene på båndet, skanner Vipps-QR-koden og begynner å pakke varene. Når siste vare er skannet, mottar man et push-varsel i Vipps som bekreftelse på betalingen.
Dersom man ikke har registrert Vipps som betalingsmetode i Æ, men likevel ønsker å få priskuttene, må man først skanne Æ-strekkoden og deretter Vipps-QR-koden.
Se også
Forventninger til endring av betalingsmåte
Det er ikke forventet at flertallet av REMA 1000-kundene vil endre betalingsmåte over natten. Det er vanskelig å endre gamle handlevaner, og det er heller ikke målet for Vipps eller REMA 1000. Vipps forventes å være spesielt aktuelt for to kundegrupper. Den ene gruppen er de som har glemt lommeboka eller kortmappen sin, mens den andre gruppen er unge kunder som er vant til å bruke Vipps og ikke har etablert betalingsvaner i butikk på samme måte som eldre kunder.
Redusert bruk av Vipps i terminal
Det har blitt rapportert at bruken av Vipps i terminal fortsatt er veldig lav. Selskapet har derfor besluttet å avslutte tjenesten fra 1. februar. Årsaken til nedleggelsen er at det finnes enklere betalingsløsninger tilgjengelig, som "tæpping" av kortet eller bruk av Apple Pay. Vipps har ikke klart å oppnå en markedsandel på mer enn to promille av markedet med sin eksisterende tjeneste "Tast 5 for Vipps". Dette er langt fra det de hadde håpet på da tjenesten ble lansert i 2020.
En begrensning for utbredelsen av Vipps har også vært at ikke alle banker støtter tjenesten, noe som har resultert i at én av fem Vipps-brukere ikke kunne betale i terminal.
Alternativer til Vipps i terminal
Selv om Vipps ikke lenger kan brukes som betalingsmetode i terminal, finnes det fortsatt alternativer for å betale med Vipps i fysiske butikker. Det er blant annet integrasjoner med kassasystemer som muliggjør betaling gjennom push-varsling direkte i Vipps-appen. Man kan også bruke en egen QR-kode og la butikken skanne den, samt benytte en løsning utviklet i samarbeid med McDonald's som lar kunden bestille og betale direkte med Vipps i restaurant-appen uten å være borte i en kasse eller terminal.
Se også
Opprydding i Vipps og Mobile Pay-sammenslåing
Sammenslåingen med Mobile Pay har også påvirket beslutningen om å avslutte Vipps i terminal. Det har blitt viktigere å rydde i produktporteføljen for å ha produkter som kan skalere overalt. Vipps ønsker å tilby produkter som kan brukes av mange brukere og dermed oppfylle kravene til skalering.
Det er verdt å nevne at Vipps også har valgt å legge ned satsingen på mobilabonnement for halvannen måned siden. Dette viser at Vipps fokuserer på å tilby produkter som kan nå ut til et bredt publikum og har potensial til å vokse.
Konklusjon
Rema 1000 har ikke sluttet med Vipps, tvert imot har de gjenopptatt samarbeidet og tilbyr nå en enklere og raskere brukerflyt for Vipps-betalinger. Selv om Vipps ikke lenger kan brukes som betalingsmetode i terminal, finnes det fortsatt alternativer for å betale med Vipps i fysiske butikker. Vipps har også erkjent begrensningene ved deres tidligere tjeneste "Tast 5 for Vipps" og har tatt grep for å rydde opp i selskapet og fokusere på produkter som kan skalere. Gjennom dette samarbeidet mellom Rema 1000 og Vipps viser begge parter viktigheten av innovasjon, forenkling og kundefokus.
